Política de devoluciones
Mejora de los Términos y Condiciones de creativecenterchile.cl/
Introducción
En creativecenterchile.cl/, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria para todos nuestros clientes. Con el fin de garantizar claridad en nuestros procesos y fortalecer la confianza de nuestros usuarios, hemos realizado una revisión exhaustiva de nuestros Términos y Condiciones. A continuación, presentamos una versión mejorada que detalla de manera más precisa los derechos, responsabilidades y procedimientos relacionados con las compras, devoluciones, despachos y uso de nuestro sitio web.
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Beneficio de Cambio y Devolución
El beneficio de cambio y devolución podrá ejercerse bajo las siguientes condiciones:
1. Estado del Producto:
– El producto debe estar nuevo, sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
– No aplica para productos con fallas o deficiencias cubiertas por la garantía legal.
2. Categorías Específicas:
Para las siguientes categorías, además de lo anterior, el producto no debe haber sido abierto y debe conservar su sellado original:
– Óptica.
– Relojes.
– Productos con embalaje plástico termocontraído.
– Productos que requieran armado.
3. Procedimiento de Devolución:
– El cliente debe presentar el producto junto con la boleta o factura que acredite la compra.
– La devolución solo se realizará en la casa matriz de creativecenterchile.cl/, ubicada en Curiñanca 771, San Miguel, Santiago, en horario hábil.
4. Reembolso:
– En caso de devolución de dinero, creativecenterchile.cl/ realizará el abono correspondiente en el medio de pago utilizado por el cliente en un plazo máximo de 72 horas hábiles luego de aprobada la devolución.
– El cliente será notificado vía correo electrónico u otro medio de comunicación proporcionado.
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Responsabilidad de los Usuarios
creativecenterchile.cl/ ofrece un servicio diverso y de calidad, por lo que los usuarios asumen la responsabilidad de:
– Utilizar la información, contenidos y servicios del sitio web de manera conforme a estos Términos y Condiciones, el ordenamiento jurídico chileno, la moral y el orden público.
– Evitar cualquier acción que vulnere los derechos de terceros o afecte el funcionamiento normal del sitio web.
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Despacho y Entrega de Productos
1. Empresas de Transporte:
creativecenterchile.cl/ no cuenta con servicios de despacho propio. Los envíos son realizados por empresas externas:
– Shipit:
– Para regiones.
– Para la Región Metropolitana (Provincia de Santiago).
– Consultar términos y condiciones en: [https://shipit](https://shipit).
2. Responsabilidades:
– Una vez entregados los productos a las empresas de transporte, los tiempos de tránsito, valores de flete, restricciones y estado del producto son responsabilidad exclusiva de estas empresas.
3. Datos del Cliente:
– Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa para garantizar una entrega correcta y oportuna.
4. Plazos de Entrega:
– La entrega de productos a las empresas de transporte se realiza en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la compra, según disponibilidad.
– En órdenes con múltiples productos, estos podrían despacharse por separado.
5. Reclamos por Productos:
– Si el cliente no está conforme con el producto recibido, debe rechazarlo en el momento de la entrega, indicando las razones de su disconformidad y su nombre y RUT en la guía de despacho.
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Gastos de Envío y Devolución
– Todos los gastos de envío, retiro y/o devolución de productos serán asumidos por el cliente.
– No se reembolsarán los gastos del despacho original.
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Vigencia de los Términos y Condiciones
La presente versión de los Términos y Condiciones entrará en vigencia a partir de su protocolización y permanecerá vigente hasta que sea modificada por otro instrumento, el cual será debidamente informado en creativecenterchile.cl/.
– Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los clientes con anterioridad.
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Conclusión
En creativecenterchile.cl/, trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estos Términos y Condiciones actualizados reflejan nuestro compromiso con la transparencia, la calidad y el servicio al cliente. Agradecemos su confianza y esperamos seguir brindándole productos y servicios de excelencia.
Para cualquier consulta, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención.
Equipo creativecenterchile.cl/